Conditions d’utilisation

 Droit de rétractation

Le consommateur dispose d'un délai de 3 jours pour retourner sa commande, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de
la livraison de la commande du consommateur. Tout retour devra être
signalé au préalable auprès du Service Client .

- En priorité par téléphone du Lundi au Vendredi de 9h à 16h,

 

Les produits emballés ne devront pas avoir été descellés, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni
remboursé ni échangé.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées via un avoir qu'il pourra consommer sur le site MALLALSHARQ.soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la re-expédition se fera aux frais du consommateur.

En cas d'excercice du droit de rétractation,Mallalsharq.com fera tous les efforts
pour rembourser le consommateur dans un délai de 10jours. Cependant, compte
tenu du caractère technique des produits vendus, ce délai pourra être étendu à
15 jours, en particulier lorsque le produit a besoin d'une vérification
technique (cf produits devant être testés au préalable).